La Poste est une entreprise de service public français qui met en œuvre nombre d'activités différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste est primordiale au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans la vie des français car ils sont plus de deux millions à aller chaque jour dans une de ses antennes, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour être le plus proche possible de ses consommateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur notable comme banque de détail.
Il est possible pour les usagers des Bureaux de Poste d’avoir accès, sur place, à tous les services de La Poste et de réaliser des opérations financières s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement modernisée, notamment pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc évident, somme toute, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il ambitionne que 950e ses utilisateurs soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
