Qui ignore l'existence de McDonald's ? Entreprise venue des Etats-unis, internationalement célèbre, ayant vu le jour peu avant la seconde guerre mondiale, McDonald's a imposé sa marque de fast-food sur tous les continents. Grâce à une politique de développement redoutable, une communication à succès, un service directement depuis son véhicule et des burgers ayant rencontré un franc succès, McDonald's est la chaîne du domaine la plus développée sur l’ensemble du globe.
Aujourd'hui, la firme embauche à peu près 2 000 000 de collaborateurs (avec environ 69.000 sur le territoire français), au contact de un peu moins de 70.000.000 clients chaque jour, appréciant leurs fameuses gammes de hamburgers, sauces, pommes de terre sans oublier les sucreries. Les employés de l’entreprise sont répartis parmi les dizaines de milliers points de vente (dont à peu près 1.300 sur le territoire français) que comporte le groupe, présent dans environ 120 pays. La société américaine enregistre plusieurs dizaines de milliards de dollars de CA tous les ans.
Les restaurants McDonald's mettent à disposition un grand nombre de services comme des goûters pour les plus jeunes ou encore la mise à disposition de magazines accessibles à tous.
Ses plus farouches rivaux sont les chaînes KFC ou encore Quick. Plus les années passent, McDonald's a amélioré ses plats en développant le modèle des McCafé depuis dix neuf quatre vingt treize ou en mettant sur le marché le McMorning dans le milieu des années 90.
