La Poste est une société au service du public français qui présente des activités très différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste est essentielle au bon développement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des français puisque ils sont plus de deux millions à aller quotidiennement dans un de ses Relais Poste, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesclients. Les usagers ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes bancaires actifs à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Ces dix dernières années, La Poste a collé aux dernières tendances en regardant les activités de communication digitale. La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à de multiple utilisateurs du web d’obtenir une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet fourmille d’histoire sur Le Groupe.
Forte de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément modernisée, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume surtout à l'email. Il était donc clair, en fait, que La Poste suggère, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 950e ses utilisateurs soient ravis des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
