La Poste est une société au service du public français qui offre des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de résidents français se rendent chaque jour dans un point relais postal pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste compte pas moins de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Les clients peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste se situe à une place privilégiée comme banque de détail.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à l'ensemble des services postaux et d’effectuer des opérations financières s’ils ont ouvertun compte à la Banque Postale.
Avec ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur de poids du milieu bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement modernisée, entre autres pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc clair, somme toute, que La Poste propose, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses consommateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
