La Poste est une société au service du public français qui propose des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réception de paquets et envois express.
Plus de deux millions de français se déplacent quotidiennement dans un point relais postal pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
L’Enseigne compte plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Les usagers ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Ces dix dernières années, La Poste renouvellée en suivant les révolutions du web. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service mail qui permet à une multitude de connectés d’obtenir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet abonde d’informations sur La Poste.
Avec ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement mise à jour, notamment pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste propose, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
