La Poste est une entité au service du public français qui exerce nombre d'activités différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et envois express.
Plus de deux millions de français se déplacent quotidiennement dans une antenne de la Poste pour y faire des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesclients. Les usagers peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste occupe donc une place de choix comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au sein de son Bureau de Poste, l’utilisateur peut timbrer ou déposer du courrier, envoyer un un colis express, acheter des timbres et réaliser un certain nombre d’opérations bancaires s’il est client de La Banque de La Poste.
Forte de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc évident, finalement, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
