La Poste est une société au service du public français qui exerce des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de clients se déplacent en une seule journée dans un bureau postal pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Pour plus de proximité avec ses utilisateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires actifs en 2014.
Dans son Bureau de Poste, l’utilisateur peut timbrer ou poster du courrier, faire expédier un un paquet, acheter des timbres personnalisés et réaliser un certain nombre d’opérations bancaires s’il a un compte à La Banque Postale.
Armée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur important du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement mise à jour, particulièrement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc évident, finalement, que La Poste expose, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses consommateurs soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
