La Poste est une entreprise de service public français qui présente des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de paquets et envois express.
C’est, à ce jour,l’un des premiers réseau de proximité sur le territoire français avec plus de 17000 points de contact. Pas moins de deux millions de personnes usent de ses services par jour.
Afin d’être au plus près de avec ses utilisateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur important comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, La Poste a collé aux dernières tendances en regardant les changements informatiques. La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui permet à l’ensemble de ses clients d’avoir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet fourmille d’actualités sur Le Groupe.
Armée de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur à ne pas négliger du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement mise à jour, particulièrement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume surtout à l'email. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste propose, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
