La Poste est une entreprise au service du public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de paquets et envois express.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste contribue pleinement au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des français car ils sont plus de deux millions à se rendre quotidiennement dans une de ses Agences Postales, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Ils peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur de choix comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste va au-delà de ses services postaux. Bien entendu, l'envoi de courrier, l'expédition de paquets et les expéditions rapides sont toujours son activité principale. Mais cette société de service public offre aujourd'hui bien plus que cela. La Poste, effectivement, c'est également une banque et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Dotée de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste propose, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
