La Poste est une entité de service public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de personnes se rendent en une seule journée dans un point relais postal pour y faire diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne met à disposition plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesclients. Ils ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs en 2014.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’avoir accès, dans le bureau, à l'ensemble des services postaux et d’effectuer des opérations financières s’ils ont ouvertun compte à la Banque Postale.
Gratifiée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup mise à jour, notamment pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc clair, finalement, que La Poste propose, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il veut que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
