La Poste est une entreprise de service public français qui présente des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, réception de paquets et envois express.
Deux millions d’utilisateurs vont quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour faire appel à ses services. La Poste insiste sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses consommateurs ont accès à plus de 17000 points de contact.
Pour plus de proximité avec ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale se retrouve à une place de choix comme banque de détail.
Cela fait bien longtemps que La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services postaux. Assurémment, l'envoi de courrier, l'expédition de paquets et les expéditions rapides sont toujours son activité principale. Mais cette entreprise de service public française a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, effectivement, c'est aussi une banque et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Dotée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur important du paysage bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement mise à jour, notamment pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe s’est fixé un ambitieux objectif en 2015. Il veut que 950e ses clients soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
