Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche intitulée L’Enseigne donne la possibilité au Groupe d’être le premier réseau de distribution en France. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, au fil du temps, essentiel à l’activité du Groupe La Poste mais également à tous les français. C’est en plus un établissement bancaire, une offre de proximité via son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de consommateurs se déplacent en une seule journée dans une antenne de la Poste pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste occupe donc une place avantagée comme banque de détail.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à l'ensemble des services de La Poste et d’effectuer des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque Postale.
Equipée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup mise à jour, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc logique, en somme, que La Poste offre, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe fixé comme challenge que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
