La Poste est une entreprise au service du public français qui propose des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de personnes vont en une seule journée dans un point relais postal pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
Dans l'envie de se rapprocher de ses usagers, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs en 2014.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’avoir accès, dans le bureau, à l'ensemble des services de La Poste et d’effectuer des opérations financières s’ils ont ouvertun compte à la Banque Postale.
Forte de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur majeur du milieu bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement modernisée, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc logique, en fait, que La Poste offre, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence en 2015. Il souhaite que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
