La Poste est une société de service public français qui met en œuvre de nombreux métiers. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste contribue pleinement à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans la vie des français puisque ils sont plus de deux millions à se rendre quotidiennement dans un de ses Relais Poste, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses utilisateurs, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
En 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur important est donc un interlocuteur essentiel comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Dans son Bureau de Poste, le consommateur peut timbrer ou déposer des lettres, envoyer un un colis express, acheter des timbres personnalisés et faire bon nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque Postale.
Armée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du milieu bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement mise à jour, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume majoritairement à l'email. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste offre, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe lancé un sérieux défi d’ici quelques mois. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
