Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Firme originaire d’Amérique du nord, mondialement célèbre, lancée en 1940, McDonald's a imposé sa marque de restos à l’international. Grâce à une politique de croissance redoutable, une communication à succès, un système de service au volant et des hamburgers ayant connu un véritable succès, McDonald's est la chaîne la plus répandue sur l’ensemble du globe.
A l'heure actuelle, McDo embauche environ 2 000 000 de collaborateurs (parmi lesquels environ 69 500 sur le territoire français), au service de + de 60 millions de consommateurs au quotidien, dégustant leurs fameuses gammes de sandwichs, boissons, potatoes et bien sur les gâteaux. Les employés de l’entreprise sont subdivisés entre les dizaines de milliers restaurants rapides (dont à peu près 1200 sur le territoire français) affiliés au groupe, présent dans plus d’une centaine de pays. La société américaine enregistre plusieurs dizaines de milliards de dollars de chiffres d'affaires tous les ans.
Les lieux de consommation McDonald's offrent un grand nombre de services dont des goûters pour petits ou encore la mise à disposition de magazines en accès libre.
Ses adversaires sont les restos KFC ou encore Subway. Plus les années passent, McDonald's a élargi ses plats en développant le concept des McCafé depuis dix neuf quatre vingt treize ou en proposant le McMorning au cours des années 90.
