Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette branche nommée L’Enseigne permet au Groupe d’être le premier réseau de distribution sur le territoire français. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, au fil du temps, essentiel au fonctionnement du Groupe La Poste mais aussi à l’ensemble des français. C’est en plus un établissement bancaire, une prestation de proximité grâce à son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de consommateurs vont quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour utiliser ses services. La Poste insiste sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses utilisateurs ont le choix entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Pour être le plus proche possible de ses usagers, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste n’a cessé de se moderniser en appliquant les révolutions informatiques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui propose à l’ensemble de ses clients d’obtenir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’actualités sur Le Groupe La Poste.
Armée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur de poids du milieu bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément mise à jour, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, désormais, se fait surtout par voie électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste offre, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe lancé comme challenge que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
