IKEA est un groupe créé en Suède expert dans la vente de meubles en kit dont la création s'est passé en 1943. Employant un peu moins de 150.000 personnes sur Terre, la société a réalisé en 2013 un chiffre d'affaires de un peu moins de 30 milliards de dollars.
Le groupe suédois possède près de 350 magasins étalés parmi plusieurs dizaines de pays rassemblant des milliers de meubles accompagnés de tout un tas d'objets liés à l'ameublement : objets de décoration, lustres, électroménager, papeterie, draps, produits de cuisine, etc.
La marque s'est très vite affirmé comme étant la référence dans la vente d'ameublements en kit. Cette manière de monter les meubles donne la possibilité aux clients une plus grande facilité dans l'assemblage de leurs équipements, ainsi que dans le déplacement de ceux-ci. Cela donne la possibilité en plus à la société nordique de proposer des prix très compétitifs dans leur secteur d'activité.
Les magasins de la société nordique déterminent un cheminement unique aux clients afin de les encourager à découvrir l'ensemble de la gamme de produits et ainsi générer des achats impulsifs. Ces magasins disposent en plus chacun un snack afin d'allonger l'expérience des clients tout en leur proposant des repas typiquement nordique.
De plus, la société nordique entretient énormément son image de marque suédoise dans le nom de ses produits ou encore les couleurs de son logo.
