Starship Laser

Starship Laser à Lomme : La publicité à faire pour ce genre d'établissement qui privilégie la Quantité à la Qualité. Ou comment malmener un groupe de gamins de 10 ans venant fêter un anniversaire... Ils étaient venus vivre un moment inoubliable dixit leur site. Un moment convivial, où ils pourraient découvrir les joies d'un laser game dans un espace sécurisé et réservé. La suite de l'histoire c'est ça : "Hello les zamis. Petit service que je vous demande : ma fille Louise qui a 10 ans a participé à un anniversaire au Starship Laser de Lomme et est ressortie avec des bleus et ecchymoses assez conséquents (assez pour que j'en parle sur FB). Idem pour tous les enfants, tous partis avec un/des souvenirs (bleuse et pleurs pour l'un d'entre eux). Nous avons tenté de contacter le gérant qui nous a gentiment envoyés balader avec le message qui suit : "Je viens de prendre connaissance de votre email. Nous recevons des enfants au sein de nos établissements depuis près de 15 ans et nous n’avons jamais été l’objet de plaintes de cette nature et encore moins de reproches multiples concernant un même groupe de joueurs. Pourtant, nous faisons jouer 8000 personnes par mois… Si notre établissement était dangereux, mal fréquenté ou présentait un encadrement « nul », cela se saurait et nous ferions régulièrement l’objet de griefs. La pratique de parties de laser n’est intrinsèquement pas dangereuse. Il est donc totalement impossible que les hématomes que présente votre fille et ses amis relève de la pratique même du jeu laser. De plus, nos labyrinthes sont normalisés et vérifiés régulièrement par nos soins et par la commission communale de sécurité. Les comptes rendus de contrôles techniques ont toujours été vierges… Votre courrier évoque des « bleus » mais n’en indique pas la source : coups, chutes, chocs entre joueurs, … ? Le poids de notre matériel ne saurait à lui seul expliquer que votre fille n’ai pas été capable de porter son sac pour se rendre à l’école lundi matin. Cela parait même assez exagéré tant ce fait est unique et démesuré (un gilet de jeu laser pèse…2,8 Kg !) J’ai pour habitude de répondre à toutes les réclamations dont nous faisons l’objet (une ou deux par an) et ma conduite a toujours été de trouver une solution pour contenter notre public, même en aval de la prestation. Cependant, après avoir qualifié notre prestation d’inadmissible, nous avoir indiqué que votre fille ne mettra « plus jamais les pieds » dans notre établissement, vous affirmez avoir décidé de nous faire une publicité « défavorable il va sans dire » afin de nous nuire. En conséquence, je vous laisse donc être en accord avec vos choix, même diffamatoires. Je compte sur votre mise en copie du papa de Louise. Cordialement, Raphaël Parmentelot " (qui est évidemment le gérant et non le papa) Je vous demande donc de relayer cette info pour éviter que d'autres enfants n'aillent se faire brutaliser dans ce lieu qui indique sur son site être "parfaitement adapté aux enfants à partir de 9 ans" . SI vous avez par ailleurs des suggestions d'actions, nous sommes preneurs. D'avance merci . ‪#‎starshiplaser‬ ‪#‎malmener‬ ‪#‎impunité‬