Existe-t-il des gens qui ignorent l'existence de McDonald's ? Société venue d’Amérique du nord, universellement reconnue, bâtie peu avant la seconde guerre mondiale, McDonald's a imposé sa marque de restos partout dans le monde. Grâce à une stratégie de développement redoutable, une communication à succès, un service directement depuis son véhicule et des produits ayant connu un véritable succès, McDonald's est la franchise du secteur la plus connue dans le monde.
Au jour d'aujourd'hui, la marque engage environ 1.800.000 de salariés (parmi lesquels près de 70.000 entre les frontières françaises), servant + de 60 millions de fidèles chaque jour, avalant leurs célèbres variétés de burgers, sauces, pommes de terre et bien entendu les sucreries. Les collaborateurs McDonald's sont répartis parmi les 33.000 restaurants (dont environ 1200 entre les frontières françaises) que comporte le groupe, implanté dans plus d’une centaine de pays. La firme américaine génère des dizaines de milliards de dollars de chiffres d'affaires tous les ans.
Les lieux de consommation McDonald's proposent un large choix de services, par exemple des concours pour les bambins ou encore la présence de magazines en accès libre.
Ses principaux concurrents sont les groupes KFC ou encore Subway. Depuis son lancement, McDo a fait évoluer ses plats avec la création du concept des cafés McDonald's dès l’année quatre vingt treize ou en proposant le petit déj’ McDonald's dans la seconde moitié des années 90.
