Kiabi Lens

Relations clientèle 0. J'ai acheté un vêtement le 20 avril. Compte tenu de la météo je ne lai déballé de l'emballage cette semaine. Le vêtement avez une odeur horrible de pneu brûlé. Je l'ai lavé plusieurs fois, mais rien, l'odeur est toujours là. Je suis allé au magasin pour un échange, mais il on rien voulu savoir car le délai d'échange était expiré depuis 7 jours. Ils ont même osé dire que c'était pas eux car ils n'avaient eu aucun problème qualité sur ce produit. Je suis donc allé dans le rayon et j'ai pris le même produit, il avait la même odeur!!! je leur ai fait constaté mais ils ont toujours rien voulu savoir!!! Je trouve cela honteux car la personne qui achete ce produit aura le même tour que moi, car ils l'ont remis en rayon, ni vu ni connu!!!! Donc relations clientèle 0 pour ce magasin, ce fou de ses clients, ne souhaite que faire du chiffre!!!!!

Je dirais idem que la personne précédente, ce matin je passe à la caisse pour 2 lots de pinces à cheveux pour ma fille ( je précise que j'étais avec mes 2enfants) , la caissière ne me donne pas de sachets normal étant donné la taille des achats, je place donc les pinces au dessus de la poussette, j'arrive à niveau des barrières anti-vols et la qui arrive le vigile qui me demande si je suis bien passée à la caisse!!!!! A défaut de ne pas lui avoir jeté le ticket de caisse dans la téte, je lui ai demandé si ceci était une blague, et la il me dit qu'il fait son travail et que je n'ai pas besoin de l'agresser!!!! La bonne blague le mec vous attend à la sortie pour vous traiter devant tout le monde de voleuse et il faudrait rien dire!!! Mais ou vas t-on? Je lui ai précisé que son boulot c'était de rester devant les caisses à regarder qui passe et qui n'y passe pas, et non pas à attendre dehors et à agresser les gens au fur et à mesure de leur sortie, pour leur demander si oui ou non ils étaient passer à la caisse!!! Une honte ce magasin, 0 pour le magasin, 0 pour l'incompétence des vigiles !!!

Une honte !!! Je n'ai jamais été aussi mal reçue dans un magasin Kiabi !!! Les employés n'ont qu'une idée en tête à partir de 19h00, fermer le magasin une demi-heure plus tard. Vigile qui vous colle aux basques comme si vous étiez une voleuse, enfin caissière qui se permets de vous faire remarquer qu'elle ne va " quand même pas faire des heures sup' " pour vous, client de la chaîne de magasin Kiabi depuis environs vingt ans. Je comprends que les employés aient envie de finir à l'heure, mais cet accueil m'a semblé totalement anti-commercial, voire humiliant. Si les employés ne supportent pas les horaires toujours pénibles dans le secteur professionnel du commerce, qu'ils songent à se réorienter dans leur carrière, où tout du moins à suivre un stage d'amabilité, histoire de mieux savoir anticiper et gérer ce type de situation, on ne peut plus triviale finalement.