La Poste est une entité au service du public français qui présente nombre d'activités différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de paquets et envois express.
Deux millions de personnes vont chaque jour dans une antenne pour avoir recours à ses services. La Poste met l’accent sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses consommateurs ont accès à plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur important est donc un interlocuteur notable comme banque de détail.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste c’est sans cesse actualisée en appliquant les révolutions numériques. La Poste gère lesite internet laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à de nombreux utilisateurs de bénéficier d’ une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde de données sur Le Groupe La Poste.
Equipée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur à ne pas négliger du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, notamment pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, passe surtout par l'électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste suggère, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
