La Poste est une société de service public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et expéditions rapides.
Deux millions de consommateurs se rendent quotidiennement dans une antenne pour utiliser ses services. La Poste insiste sur la proximité puisque ses consommateurs peuvent choisir entre plus de 17000 points de contact.
Pour plus de proximité avec ses usagers, L’Enseigne compte près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires actifs à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste se situe à une place privilégiée comme banque de détail.
Il est possible pour les usagers des Bureaux de Poste d’avoir accès, dans le bureau, à l'ensemble des services postaux et d’effectuer des opérations financières s’ils ont ouvertun compte à la Banque Postale.
Equipée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du milieu bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement mise à jour, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, passe surtout par l'électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste propose, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses usagers soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
