La Poste est une entité de service public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, envois de colis et envois express.
Plus de deux millions de consommateurs se déplacent quotidiennement dans une antenne de la Poste pour y effectuer diverses opérations postales ou bancaires.
L’Enseigne compte plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Les consommateurs ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste c’est sans cesse actualisée en approchant les changements informatiques. La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service mail qui propose à l’ensemble de ses clients d’avoir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet abonde de données sur Le Groupe La Poste.
Avec ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup mise à jour, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc clair, en somme, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses consommateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
