La Poste est une entité de service public français qui présente des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réceptions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de usagers se rendent quotidiennement dans une antenne de la Poste pour y effectuer des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne compte plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesutilisateurs. Les clients ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’avoir accès, sur place, à l'ensemble des services de La Poste et de réaliser des opérations bancaires s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque Postale.
Forte de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécialement pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume majoritairement à l'email. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste offre, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
