La Poste est une entreprise au service du public français qui met en œuvre de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de paquets et expéditions rapides.
Deux millions de clients vont chaque jour dans un point de contact pour faire appel à ses services. La Poste préservent la proximité puisque ses utilisateurs ont accès à plus de 17000 antennes.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne compte près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale se retrouve à une place privilégiée comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste va au-delà de ses services de distribution de courrier. Bien entendu, l'envoi de lettres, de paquets et les envois rapides font toujours partie de ses pouvoirs. Mais cette entreprise de service public a maintenant bien plus de cordes à son arc. La Poste, en effet, c'est aussi une banque et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Dotée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément mise à jour, spécialement pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc évident, finalement, que La Poste suggère, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe fixé comme défi que 950e ses clients soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
