Qui ne connaît pas McDonald's ? Compagnie importée d’Amérique du nord, planétairement reconnue, ayant vu le jour peu avant la seconde guerre mondiale, McDonald's a imposé sa marque de restos partout dans le monde. S'appuyant sur une stratégie de croissance bien pensée, une belle communication, un système de service au volant et des produits ayant connu un véritable succès, McDonald's est la franchise du domaine la plus répandue dans le monde.
Actuellement, la firme travaille avec à peu près 2 millions d'employés (avec près de 69 500 sur le territoire français), servant plusieurs dizaines de millions de clients quotidiennement, se nourrissant de leurs fameuses diversités de hamburgers, salades, frites sans oublier les Sundae. Les salariés du groupe sont partagés parmi les 33.000 points de vente (dont près de 1200 sur le territoire français) recensés au sein du groupe, présent dans environ 120 pays. La firme américaine génère des dizaines de milliards de dollars de CA annuellement.
Les lieux de ventes McDo offrent un grand nombre de services, par exemple des animations pour les bambins ou encore la présence de lecture accessible à tous.
Ses premiers adversaires sont les restos KFC ou encore Subway. Avec le temps , l'enseigne a varié ses menus en développant le modèle des McCafé dès dix neuf quatre vingt treize ou en proposant le McMorning dans la seconde moitié des années 90.
