La Poste est une société au service du public français qui présente des activités très différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de paquets et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste est primordiale au bon développement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des français puisque ils sont pas moins de 2 millions à aller quotidiennement dans un de ses Bureaux de Poste, pour effectuer des opérations postales ou bancaires.
L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Ils ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur important est donc un interlocuteur considérable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’avoir accès, sur place, à tous les services de La Poste et d’effectuer des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque de La Poste.
Forte de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur à ne pas négliger du milieu bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement mise à jour, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe lancé un sérieux challenge en 2015. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses utilisateurs soient ravis des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
