La Poste est une entreprise au service du public français qui présente des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réception de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de résidents français se déplacent quotidiennement dans un point de contact de la Poste pour y effectuer diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour plus de proximité avec ses usagers, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs cette année.
Au cours de la dernière décénie, La Poste a continuellement évolué en suivant les activités informatiques. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui compte également un service mail qui permet à de multiple utilisateurs du web d’avoir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site déborde d’actualités sur La Poste.
Armée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément mise à jour, particulièrement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste soumette, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste lancé un sérieux challenge d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 950e ses usagers soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
