Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe. Cette activité appelée L’Enseigne permet au Groupe d’être le premier réseau de distribution du pays. Le réseau est devenu, au fil du temps, un élément principal à l’activité du Groupe mais aussi à l’ensemble des français. C’est en plus maintenant une banque, une prestation de proximité grâce à son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est essentielle au bon développement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de la vie des résidents français puisque ils sont plus de deux millions à se déplacer chaque jour dans un de ses Relais Poste, pour effectuer des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste compte pas moins de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesclients. Les consommateurs peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur important est donc un interlocuteur considérable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, La Poste n’a cessé de se moderniser en suivant les changements du web. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui inclut un service mail qui donne la possibilité à l’ensemble de ses clients de profiter une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet abonde de données sur La Poste.
Forte de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement mise à jour, spécifiquement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste soumette, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe lancé un sérieux challenge en 2015. Il ambitionne que 950e ses clients soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
