La Poste est une entité au service du public français qui met en œuvre des activités très différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et envois express.
Plus de deux millions de usagers se déplacent chaque jour dans un bureau de La Poste pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
Pour être le plus proche possible de sa clientèle, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste se situe à une place privilégiée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis 10 ans, La Poste rajeunie en approchant les activités de communication digitale. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui permet à une multitude de connectés d’avoir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net regorge d’informations sur Le Groupe.
Forte de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, spécialement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc logique, somme toute, que La Poste suggère, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste lancé un sérieux challenge en 2015. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses clients soient heureux des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
