Existe-t-il des étudiants qui nont jamais entendu parler de McDonald's ? Firme importée des Etats-unis, mondialement connue, créé au début des années 40, McDonald's a imposé sa marque de restauration rapide dans le monde entier. Grâce à une politique de développement efficace, de superbes campagnes de communication, le McDrive et des burgers ayant connu un franc succès, McDonald's est la franchise la plus connue dans le monde.
De nos jours, l’entreprise travaille avec près de 1.800.000 de personnes (dont à peu près 70.000 en France), servant plusieurs dizaines de millions de clients quotidiennement, appréciant leurs célèbres variétés de burgers, salades, pommes frites sans oublier les gâteaux. Les différents salariés de la société sont subdivisés parmi les 33 mille restaurants (dont environ 1.300 en France) recensés au sein du groupe, situé dans environ 120 pays. L’entreprise américaine génère des dizaines de milliards de dollars de chiffres d'affaires chaque année.
Les lieux de ventes McDonald's proposent un grand nombre de services, par exemple des evénements pour enfants ou encore la mise à disposition de lecture accessible à tous.
Ses premiers concurrents sont les enseignes Quick ou encore Subway. Au fil des ans, la marque a amélioré ses produits avec le lancement du concept des cafés McDonald's dès l’année dix neuf quatre vingt treize ou en commercialisant le petit dejeuner McDonald's dans la seconde moitié des années 90.
