Qui ne connaît pas McDonald's ? Firme originaire des USA, universellement connue, lancée peu avant la seconde guerre mondiale, McDonald's a développé sa marque de fast-food sur l'ensemble du globe. Appuyée sur une politique de croissance bien pensée, une belle communication, un service directement depuis son véhicule et des burgers ayant rencontré un engouement général, McDonald's est la chaîne du domaine la plus répandue dans le monde.
A l'heure actuelle, la firme travaille avec à peu près 1.800.000 d'employés (avec à peu près 69 500 dans l’Hexagone), au service de + de 65 millions clients au quotidien, appréciant leurs célèbres diversités de burgers, sauces, potatoes sans oublier les gâteaux. Les différents employés de la société sont dispatchés parmi les 33.000 restos (dont près de 1200 dans l’Hexagone) recensés au sein du groupe, présent dans environ 120 pays. La société américaine génère plusieurs dizaines de milliards de dollars de chiffres d'affaires chaque année.
Les points de vente MacDo proposent un large choix de services, notamment des evénements pour les bambins mais aussi la présence de magazines en accès libre.
Ses principaux concurrents sont les groupes Quick ou encore Subway. Avec les années, McDo a fait évoluer ses plats avec le développement modèle des cafés MacDo à partir de quatre vingt treize ou en vendant le McMorning au cours des années 90.
