Lacoste Les 4 Temps

Très déçu par ce magasin ! J'ai acheté avant Noël 2018 un blouson doudoune rembourée en duvet véritable (prix 400 euros). Répondant à mes questions le vendeur m'a affirmé (devant témoins) que le tissu bien que très fin était extrêmement solide et qu'il l'avait lui-même testé ainsi que des membres de sa famille et, m'a-t-il dit, "de toute façon si par extraordinaire vous constatiez des trous à l'usage on vous ferait l'échange immédiat". Hélas, 8 jours plus tard je constatais un petit trou de 5mm par lequel sortait du duvet. Je suis retourné au magasin demandant de bénéficier de l'échange qont il m'avait parlé mais il est devenu très hésitant, commençant à me dire qu'il n'avait plus ma taille. Ensuite il a appelé la responsable du magasin qui s'est montrée catégorique: pas d'échange ou de dédommagement car c'est moi qui suis responsable et non le vêtement !! Conforté par la réponse de sa "responsable" le vendeur est devenu subitement agressif, m'a brutalement répondu et a disparu dans une annexe du magasin sans autre forme de procès. Il est bien évident que je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin (alors que je m'apprêtais à y faire d'autres achats), comme probablement les clients qui en sont partis en étant témoins de la scène. Il est navrant qu'une marque de la réputation de Lacoste confie sa franchise à des commerçants qui n'ont le sourire que pour faire des ventes et qui en fait n'ont aucun respect pour le client. En lisant les autres avis sur cette boutique, je constate d'ailleurs que mon cas n'est pas isolé..