Qui ne connaît pas McDonald's ? Enseigne venue des Etats-unis, mondialement connue, lancée au début des années 40, McDonald's a développé sa marque de restaurants sur l'ensemble du globe. S'appuyant sur une stratégie de développement réussie, une belle communication, un service directement depuis son véhicule et des hamburgers ayant connu un véritable succès, McDonald's est la franchise du secteur la plus célèbre à travers le monde.
Présentement, la marque collabore avec environ 2 millions de personnes (dont à peu près 69.000 dans l’Hexagone), servant plusieurs dizaines de millions de clients tous les jours, dégustant leurs célèbres gammes de burgers, sauces, pommes de terre et bien sur les gourmandises. La plupart des salariés du groupe sont répartis parmi les 33.000 restaurants rapides (dont environ 1.300 dans l’Hexagone) affiliés au groupe, implanté dans plus d’une centaine de pays. La marque américaine produit plusieurs dizaines de milliards d'euros de chiffres d'affaires annuellement.
Les points de vente McDonald's offrent un grand nombre de divertissements dont des goûters pour enfants mais aussi la présence de magazines en accès libre.
Ses premiers adversaires sont les chaînes Quick ou encore KFC. D’années en années, McDonald's a fait évoluer son offre avec le lancement du concept des cafés McDonald's depuis au cours des années 90 ou en proposant le petit déj’ McDonald's dans la seconde moitié des années 90.
