La Poste est une société de service public français qui offre de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, réceptions de colis et expéditions rapides.
Deux millions de clients vont quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour utiliser ses services. La Poste soulignent la proximité puisque ses utilisateurs ont accès à plus de 17000 points de contact.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les usagers peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à l'ensemble des services postaux et de réaliser des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque Postale.
Armée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur majeur du milieu bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement modernisée, notamment pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc évident, en somme, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste s’est fixé un ambitieux objectif d’ici quelques mois. Il ambitionne que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
