La Poste est une entité de service public français qui propose des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, envois de colis et expéditions rapides.
Deux millions de consommateurs vont chaque jour dans un point de contact pour avoir recours à ses services. La Poste insiste sur la proximité puisque ses consommateurs ont le choix entre plus de 17000 antennes.
L’Enseigne regroupe plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Les clients peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs cette année.
Ces dix dernières années, La Poste a collé aux dernières tendances en suivant les changements informatiques. La Poste gère lesite laposte.net qui inclut un service mail qui propose à beaucoup de personnes d’obtenir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’histoire sur La Poste.
Dotée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur majeur du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément mise à jour, spécifiquement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume majoritairement à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste offre, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
