Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette activité appelée L’Enseigne donne la possibilité au Groupe d’être le premier réseau de distribution du pays. Le réseau des Bureaux de Poste apparait comme étant, au fil du temps, primordial au fonctionnement du Groupe La Poste mais également à tous les français. C’est aussi un établissement bancaire, une prestation de proximité au travers de ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions d’utilisateurs vont quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour avoir recours à ses services. La Poste soulignent la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses consommateurs peuvent choisir entre plus de 17000 points de contact.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale se trouve à une place de choix comme banque de détail.
Il est possible pour les usagers des Bureaux de Poste d’avoir accès, dans le bureau, à tous les services de La Poste et d’effectuer des opérations bancaires s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque Postale.
Dotée de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur des plus importants du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup mise à jour, notamment pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume majoritairement à l'email. Il était donc logique, finalement, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe fixé comme challenge que 950e ses usagers soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
